Durante la mesa redonda de Fiturtech (la conferencia enfocada al turismo 2.0 en Fitur 2008) el hotelero del Mallorca, Andreu Llabrés, compartía muy interesantes comentarios y sugerencias sobre como responder a los comentarios
1. La credibilidad de un hotel aumenta cuando los clientes ven que el hotel ha respondido a los comentarios en las paginas como tripadvisor.com
2. Es bueno ser proactivo y no tener miedo de comentarios negativos
El punto mas importante que menciono Andreu era que hay que enfocar a dar servicio de calidad a los clientes y no solo pensar en los comentarios.
[…] Puedes ver las partes mas importantes de la charla de Andreu en el video de mi articulo anterior en este blog que se llama: Sugerencias Sobre Turismo 2.0 Para Los Hoteleros […]
[…] en Tripadvisor acerca de los hoteles. Todo esto se puede ver en el siguiente video: Andreu Llabrés sobre Tripadvisor Enlace Imprimir Commentar Artículos Relacionados Reflecciones Del Debate Sobre Evaluación y […]