Andreu Llabrés De AMIC Hotels – Sugerencias Sobre Turismo 2.0 Para Los Hoteleros

Durante la mesa redonda de Fiturtech (la conferencia enfocada al turismo 2.0 en Fitur 2008) el hotelero del Mallorca, Andreu Llabrés, compartía muy interesantes comentarios y sugerencias sobre como responder a los comentarios

1.    La credibilidad de un hotel aumenta  cuando los clientes ven que el hotel ha respondido a los comentarios en las paginas como tripadvisor.com
2.    Es bueno ser proactivo y no tener miedo de comentarios negativos

El punto mas importante que menciono Andreu era que hay que enfocar a dar servicio de calidad a los clientes y no solo pensar en los comentarios.

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2 comments
Reflecciones Del Debate Sobre Evaluación y Comentarios De Clientes - Fiturtech 2008 says febrero 3, 2008

[…] Puedes ver las partes mas importantes de la charla de Andreu en el video de mi articulo anterior en este blog que se llama: Sugerencias Sobre Turismo 2.0 Para Los Hoteleros […]

Reply
Sobre Tripadvisor, El Sector Hotelero y Comentarios says febrero 12, 2008

[…] en Tripadvisor  acerca de los hoteles. Todo esto se puede ver en el siguiente  video: Andreu Llabrés sobre Tripadvisor Enlace Imprimir Commentar Artículos Relacionados Reflecciones Del Debate Sobre Evaluación y […]

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