Comments on: Comentarios De Los Clientes Sobre Los Hoteles – Video Cast http://www.promocionweb20.com/2008/06/08/comentarios-de-los-clientes-sobre-los-hoteles-video-cast/ Social Media Marketing, Social Media Managers, Video Markerting Thu, 10 May 2012 21:07:17 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 By: Francisco Miranda http://www.promocionweb20.com/2008/06/08/comentarios-de-los-clientes-sobre-los-hoteles-video-cast/comment-page-1/#comment-363 Francisco Miranda Sat, 06 Sep 2008 23:57:53 +0000 http://www.promocionweb20.com/2008/06/08/comentarios-de-los-clientes-sobre-los-hoteles-video-cast/#comment-363 Una de las herramientas que se desperdician y se desprecian en los hoteles son las sugerencias de los clientes. Hay empleados que se encargan de que desaparezcan la malas críticas y encima el cliente hace la auditoría gratis porque no hay un contacto entre la dirección y el huesped. Evidentemente, como bien dices, el hotel se debe adaptar al cliente y no al revés, para lo que hay que empezar sabiendo escuchar. Una de las herramientas que se desperdician y se desprecian en los hoteles son las sugerencias de los clientes. Hay empleados que se encargan de que desaparezcan la malas críticas y encima el cliente hace la auditoría gratis porque no hay un contacto entre la dirección y el huesped.

Evidentemente, como bien dices, el hotel se debe adaptar al cliente y no al revés, para lo que hay que empezar sabiendo escuchar.

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