Infografia Twitter: El viaje de un tweet

Aqui os traigo una infografia muy ilustrativa que muestra el camino que sigue un tweet desde que es realizado en su red social de origen Twitter.

 

Fuente: alfredovela

Infografía: estudio sobre el uso de las redes sociales

Esta infografía recoge un estudio sobre la situación actual de las redes sociales, desarrolla los datos sobre el uso de redes sociales, número de usuarios, distintos tipos de redes sociales y numero de usuarios de cada una de ellas; además expone datos sobre  las marcas que hacen uso de las redes sociales.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Caso de éxito de un social media manager: Fabián Herrera

Este post, forma parte de una serie de artículos dedicados a los alumnos de mi curso online social media manager; con ello, intento acercar a todos los lectores del blog la experiencia vivida por personas como tú, que un día decidieron emprender la acción y realizar mi curso de social media manager para convertirse a día de hoy, en exitosos social media manager.

Esta  entrevista  ha sido realizada a uno de mis alumnos más exitosos: Fabián Herrera, el cual ha sabido captar la esencia de lo que es un social media manager y llevarlo a la practica de forma profesional.

Además aprovecho esta ocasión para informarte sobre el evento de social media que celebraremos los próximos días 19 y 20 de mayo en Madrid; si te interesa el social media y estas buscando una oportunidad para  conocer la profesión del social media manager y su papel en el actual mundo 2.0  te esperamos en Madrid los días 19 y 20 de mayo.

 

Caso de éxito de Fabián Herrera

 

Actualmente tengo 16 clientes y conseguir nuevos clientes es muy fácil para mí”

Fabian Herrera

Social Media Manager, Rafaela, Argentina


 

¿Cuál era su actividad profesional antes de convertirse en Social Media Manager?

Vivo en Argentina, en un pueblo llamado Rafaela. Soy arquitecto de profesión, pero siempre he estado muy interesado en trabajos relacionados con el Internet y las redes sociales. He encontrado que el campo es muy interesante y me ha apasionado más que la arquitectura. El mercado laboral y las expectativas sobre las redes sociales están en constante crecimiento.

 Como Social Media Manager, ¿qué servicios ofrece actualmente?

En la actualidad, ofrezco Planificación de Marketing para pequeños negocios, especializada en marketing en Facebook incluyendo páginas de aterrizaje  personalizadas para Facebook. (Landing page)

¿Cuántos clientes tiene en total, y cómo los ha conseguido? ¿Qué métodos ha utilizado?

Actualmente, tengo 16 clientes. Los encontré mediante el uso de diferentes estrategias de cruce, como la creación de redes a través de colegas, contactos telefónicos y varias otras  estrategias en sitios  tales como Twitter, Facebook, y pequeñas campañas de publicidad, incluyendo anuncios en Facebook. He tenido grandes resultados con este plan y recomiendo mucho la publicidad en Facebook, dirigiendo a la gente a su página de Facebook, donde usted puede presentar sus servicios a una amplia audiencia. Además, Twitter me ha ayudado a encontrar clientes de diferentes países e industrias.

 

Por favor, mencione algunas de las estrategias y técnicas que le ayudan a atraer y conseguir más clientes

Cuando estaba empezando, casi por accidente, me encontré con un viejo amigo que me preguntó: «¿Qué estás haciendo en estos días?»

Yo le dije: «Yo soy consultor de Internet», y me preguntó: «¿Qué es eso exactamente? Me gustaría saber porque puede que necesite tu ayuda»

Le dije que estaba  especializado en ayudar a las empresas a obtener una mejor presencia en Facebook. Él se entusiasmó y me preguntó: «¿Podrías echarle un vistazo a mi presencia en Facebook y asesorarme sobre cómo podría mejorar?» Y así es como empecé.

Como él es mi amigo, me decidí a darle el primer mes de forma gratuita a cambio de que él luego me refiriera con 4 contactos.

Mirando hacia atrás, esto fue una gran estrategia y recomiendo a todos a hacer lo mismo. A pesar de que lo están haciendo gratis, obtener un testimonio de un negocio es un gran valor a largo plazo. Actúe ya y obtendrá una idea de cuánto tiempo le llevará todo, para que luego pueda ampliar su negocio.

Lo que funciona para mí es decirles a los amigos y contactos que «soy un consultor de Internet» o que «soy un consultor de marketing online,» o que «ayudo a las empresas en Facebook.» Esto es mucho más claro que decir «Soy un Social Media Manager «, algo que probablemente no entienden y que podrían confundirlos.

Usando estas estrategias, no es difícil generar nuevos clientes simplemente hablando con antiguos colegas o amigos que conozco.

Díganos, ¿cuáles son los servicios y precios que ha establecido para cada uno de los servicios que brinda? ¿Es una tarifa plana o una tarifa personalizada para cada cliente?

Muchos clientes me piden que les prepare una nueva página Web y el precio depende de la empresa. Pero, normalmente, es de aproximadamente US$600 a US$1.000.

También cobro US$150 al mes por la gestión de Facebook y Twitter, así como por la creación de una página de llegada en Facebook. Esto también incluye estadísticas semanales e información que envío al cliente.

¿Hace el trabajo usted mismo o contrata o delegar el trabajo a otras personas?

La subcontratación y la organización de mi trabajo ha sido el desafío más grande para mí. Yo recomiendo que todos empiecen a hacerlo desde el principio para crecer más rápido.

En este momento, estoy contratando a una persona para hacer las páginas de Facebook y yo sólo superviso. Además, mi hija está interesada en empezar a trabajar conmigo y pronto empezará a colocar anuncios en Facebook y me ayudará con cuestiones administrativas.

¿Cómo ha cambiado su vida desde que se convirtió en Social Media Manager?

Veo grandes posibilidades y, gracias a mi actividad en Facebook, algunas empresas me han pedido que lleve a cabo seminarios sobre Redes Sociales en Argentina. Veo grandes oportunidades en todas partes.

En este momento, también estoy muy ocupado organizando mi trabajo. Una vez que mi hija comience a trabajar conmigo voy a tener más tiempo libre y estoy realmente entusiasmado por trabajar con ella. Pero, en general, estoy muy entusiasmado con el sector y todas sus posibilidades.

¿Cuáles son algunas de las estrategias específicas que han ayudado a su negocio a crecer?

La publicidad de Facebook ha sido el factor más importante. Facebook es la mejor opción cuando usted ofrece algo especial, como páginas de llegada gratuitas; esto es algo que a los propietarios de empresas les gusta mucho. Por el momento, estoy más que nada trabajando con mis clientes actuales y no hago mucha publicidad. Más tarde, cuando necesite más clientes, voy a utilizar la publicidad de Facebook mediante la generación de anuncios muy específicos sólo para los propietarios de pequeñas empresas.

La otra cosa es tener correo electrónico y el texto listo para enviar a sus clientes, así como Skype.

Es importante responder rápidamente a las consultas de los clientes – algo que aprecian y luego facilita cerrar la venta.

Normalmente trato de conseguir una reunión tan pronto como sea posible. La velocidad es también importante al enviar las propuestas.

¿Cuáles diría usted que son algunas de las cualidades esenciales para ser Social un Media Manager exitoso?

  • Tiene que disfrutar de estar en contacto con la gente, porque esa es una de las habilidades que más se necesitan. Es necesario que le guste la gente y que disfrute ayudando. Y, lo más importante, tiene que querer ayudar.
  • Aprenda los pasos básicos y ser activo todo el tiempo
  • Ser humilde, pedir ayuda y consultar al mentor adecuado
  • Avanzar con rapidez, manteniendo siempre la mejor calidad (al enviar propuestas, comunicarse con los clientes, etc.)
  • Aprenda de su mentor y aplique lo que aprenda

 

Facebook sale a bolsa en mayo de 2012

 

La salida a bolsa de la empresa Facebook es inminente, la noticia ha señalado que la fecha probable de la salida a bolsa de facebook sera el 18 de mayo 2012 y las cifras que se barajan son imponentes:  un valor de mercado que podría alcanzar los 103.000 millones de dólares (unos 80.000 millones de euros) y  un precio por acción de entre 34 y 38 dólares.

 

 

 

BlogTrip Costa Blanca: Más de 110.000 Impresiones

Mañana comienza el BlogTrip Costa Blanca en Calpe organizado por Galaxtur Viajes ILoveCostaBlanca.com y sobre todo por mi amigo Mario Schumacher que ha hecho un gran trabajo para reunir a los cincuenta bloggers más influyentes de España. Va a ser un placer y honor poder participar en esta cita sobre todo porque el evento se lleva a cabo en hotel Diamante Beach, uno de mis hoteles favoritos de la Costa Blanca.

A través de la herramienta Tweetreach se puede ver que en Twitter ya se ha generado más de 114 840 impressiones y que los mensajes sobre el #blogtripcostablanca han llegado a más de 55 000 personas. La versión gratuita de TweetReach solo calcula los últimos 50 tweet, o sea que la cantidad de impressiones es realmente mucho mayor. Muchas felicidades a los organizadores!

TweetReach también presenta los top contributors donde tengo el placer de estar en segundo lugar.

Algunos de los amigos que van a participar al blogtrip son Jimmy Pons del blog Jimmypons.com; Ana Santos de Eventosfera; Carlos Abella, de Paradores Turismo España; Raúl Jiménez de Minube; Sertxu Sánchez, de Coca Cola España; Juan Merodio, de Marketing Surfers; Alberto Calcerrada de Trivago; Fátima Martínez, especialista en medios de comunicación 2.0; Fernando Gallardo, crítico hotelero de El País.

Enlaces de interes:

Página para ver el Streaming de evento en Directo

Página oficial de BlogTrip

Noticias sobre BlogTrip en Las Provincias

El Portal ILoveCostaBlanca.com

Video Entrevista que Mario me realizó sobre el blogtrip

 

Anteriores Blogtrips donde he participado

BlogTripF1 2010

BlogTrip RiaxBaixas

 

 

 

Caso de éxito de un social media manager: Annabel LLeonart

Esta es una entrevista realizada a una de mis alumnas, Anabel LLeonart, de mi curso online social media manager, la cual asistirá como profesional  y caso de éxito de social media manager al evento de social media de los días 19 y 20 mayo en Madrid; en esta cita  Annabel  hablará en primera persona de su experiencia  y su trayectoria profesional como social media manager.

En esta entrevista Annabel nos habla de como llegó a convertirse en social media manager , como gestiona su tiempo, como desarrolla su profesión..etc


   “Actualmente tengo 10 clientes de diferentes sectores y estoy atravesando un buen momento profesional como         social  media manager”  

 Annabel Lleonart, Social Media Manager, Barcelona

 

 

 

Por favor, indíquenos la actividad profesional a la que se dedicaba antes de convertirse en  Social media Manager.

Hace más de 11 años que trabajo como Directora de Restauración en 2 restaurantes ubicados en el  hotel Granollers de la ciudad de Granollers, provincia de Barcelona, España.

Actualmente continúo trabajando en el sector de la Restauración, pero además lo compagino con la actividad de social media manager; divido mi jornada laboral dedicando un mínimo de 5 horas diarias a la profesión de Social Media Manager.

 

Por favor, Comparta con nosotros las estrategias o técnicas que sigue para atraer y captar clientes.

 Mi estrategia actual es el llamado “boca-oreja”, a través de amigos o conocidos  he ido informando de la empresa The Social Media Team y de su actividad y ellos mismos han encontrado a alguna empresa que justamente estaba buscando los servicios de Social Media Manager.

Cuando la gente me pregunta a que me dedico les comento que me dedico a ayudar a las empresas a encontrar su sitio en las redes sociales, a perder el miedo y a captar sus clientes objetivos.

A día de hoy, estamos llevando la gestión de 9 empresas de sectores muy diferentes como es el caso de una gestoría, una copistería, un hotel, 2 restaurantes, unos albergues, una empresa de seguridad, otra de maquinaria industrial, una gasolinera y una especializada en caballos.

Díganos  ¿Qué servicios ofrece y  que precios establece para cada uno de los servicios que realiza? ¿Es una tarifa única o especifica para cada cliente?

Nuestros servicios son muy amplios, damos formación a las empresas, creamos y orientamos el rumbo en distintas redes sociales como facebook, youtube, linkedin, google+ o twitter, o gestionamos al 100% las redes de una empresa, generando su contenido y elaborando los informes y opiniones de mejora continua.

Nuestros precios son muy personalizados en función de lo que cada cliente necesita. Estos pueden ir desde los 150€ hasta los 800€ al mes de cuota. Siempre dependiendo de las horas que se precisen para cada empresa.

De momento lo que más les interesa a los clientes es Facebook y siempre lo destaco cuando hablo con ellos, porque eso les genera interés.

 

a) ¿Qué argumento ofrece al cliente para que entienda que necesita incluir su empresa en redes sociales ? b) Como entabla la negociación con el cliente: presenta un video demo, entrega un dossier de información..etc..?

Intento explicar que las redes sociales son otra vía de comunicación que no se puede ignorar aunque no les guste o les de miedo. Es donde se encuentra su cliente y potencial cliente o competencia, y es donde podrán demostrar su transparencia y ganas de comunicar.

Antes de mi primera visita, hago un estudio muy detallado de la posición de la empresa en el mundo online, analizando su página Web, si tiene algún canal en redes sociales, y como lo trabajan. Estudio cual es la tendencia de su sector y con toda esta información ya puedo darle mas argumentos de venta.

Para elaborar este informe  dedico entre 1hora y 2 horas, varía en función de lo activa que esté la empresa en redes sociales, y suele tener una extensión aproximada de 3 páginas.

Cuando la empresa se da cuenta de que te has informado y has tomado tu tiempo para hacer bien tu trabajo, les genera confianza y son más receptivos para explicarte sus necesidades.

 

¿Realiza el trabajo usted mismo o por el contrario realiza outsourcing, es decir, delega el trabajo a terceras personas?

De momento hago yo el trabajo con la colaboración de mis dos socios que se dedican a la parte de diseño y comercial.

¿Cómo ha cambiado su vida desde que se ha convertido en Social media manager?

La dedicación que he puesto para desarrollar la profesión de social media manager, me ha quitado tiempo de mis ratos libre, puesto que actualmente, como ya expliqué compagino esta labor con otro trabajo; pero lo cierto es que esto es muy satisfactorio para mí, y que no me arrepiento por nada.

Te hace sentir que estas al día y siempre tienes algo nuevo que aprender.

 

¿Cuáles son algunas de las estrategias específicas que le han ayudado a ampliar su negocio?

La adaptación absoluta al cliente y a sus necesidades. Saber dar lo que quieren aun pensando que a lo mejor necesitan mas, es un mundo que a muchos clientes no les gusta pero saben que deben estar, y por ello es importante ir demostrando poco a poco que han tomado una buena decisión.

Como ejemplo de esta “adaptación”, uno de nuestros clientes se dedica al sector hostelero en concreto  sus negocios son varios albergues, y su competencia está muy activa en Facebook; cuando les di mi propuesta, les ofrecí estar igual de activos pero con contenido de valor y ellos consideraron excesivo tanta publicación, por lo que hemos arrancado con pocos posts al mes y que se vayan sintiendo cómodos y se crean ellos mismos que son capaces de generar contenido a diario y no sólo una vez por semana.

 

¿Cuáles diría usted que son algunas de las cualidades clave para ser un SMM exitoso?

Tener mucho sentido común, gran empatía y saber escuchar. Además de una capacidad de  organización y sistematización de las tareas diarias, ya que se realizan diversos servicios y tareas y de sectores muy dispares.

En su opinión ¿Hay alguna cuestión más que considere que es importante destacar en la labor de social media manager?

Conocer muy bien que esperan de ti y marcar claramente tu trabajo para la empresa, de esta manera se evitan confusiones que pueden generar mucho trabajo y no tener satisfecho al cliente.

 

 

Si te interesa saber mas sobre social media manager puedes visitar la web del evento smart social media 2012 para inscribirte en el evento que se celebrará los días 19 y 20 de mayo.

 

 

 

 

 

 

Los próximos días 19 y 20 de Mayo se celebra en Madrid un gran evento de social media: El “Smart social media 2012”

En este mes de Mayo  celebraré en Madrid, un  evento de social media en el cual contaré con la participación  de varios expertos de social media marketing  que revelarán sus técnicas, estrategias  y conocimientos para servir de inspiración a todos aquellos que quieren emprender en el mundo del social media. La cita tendrá lugar los días 19 y 20 de mayo en Madrid en el hotel AC cuzco.

Es un encuentro que tiene como finalidad reunir a personas con un denominador común entre todos ellos, y este es: su pasión y dedicación al social media marketing aplicado a las empresas locales.  En este cita expondremos conocimientos, ideas, experiencias y casos de éxito sobre el mundo del social media y la profesión del social media manager, es una ocasión perfecta para todos aquellos a los que nos gusta aprender continuamente, innovar y en definitiva emprender nuevos caminos.

¿Que podrás lograr con la asistencia a este evento? La finalidad principal de este evento gira en torno a un tema:

Como Multiplicar tus Ingresos asesorando a empresas locales sobre Social Media”

Para llegar a  conseguir este objetivo centraremos nuestros esfuerzos en varios recursos y estrategias:

  • Construir un Plan especifico para  generar unos ingresos aproximados de  3.000 euros* mensuales gestionando las redes sociales para empresas
  • Crear una estrategia para  posicionarte como un experto asesor de empresas locales y atraer más clientes como Social Media Manager
  • Networking intensivo – Vas a recibir un directorio completo de todos los asistentes al evento, es un buen recurso para crear alianzas estratégicas entre todos vosotros.
  • Realizaremos y proyectaremos tu plan personalizado de 3 meses con estrategias y recursos que te ayuden a multiplicar tus ingresos como Social Media Manager
  • Aprenderás  las mejores técnicas y estrategias para  delegar y externalizar de forma eficiente  el trabajo para obtener un mejor rendimiento del tiempo y una mayor rentabilidad de los beneficios.
  • Como bono adicional obtendrás el acceso a dos cursos online con interesantes  temáticas como son
  1. El curso online sobre Reputation Manager es un tema con muchas posibilidades para ofrecer este tipo de servicio de gestión de reputación online a  las empresas
  2. Curso online sobre Como Realizar Cursos de formación in company sobre Social Media para empresas

Puedes obtener más información sobre esta cita en la web del evento, aún dispones de tiempo para registrarte  para el evento que tendrá lugar durante los días 19 y 20 de mayo en Madrid. Adicionalmente el hotel AC Cuzco nos proporciona precios especiales para el alojamiento en el hotel de los participantes del evento.

Por esto y mucho más, te esperamos los días 19 y 20 de mayo en el Smart social media 2012, una cita ineludible para todos aquellos emprendedores de social media que buscan un aprendizaje continuo para llegar a convertirse en una de las figuras más relevantes del social media para las empresas locales.

 

* Aunque podamos llegar a hablar sobre cifras de posible remuneración o ganancias, no se garantiza que usted vaya a ganar ese dinero sólo a través del conocimiento de estas técnicas o  ideas incluidas en estos materiales; puesto que,  los resultados obtenidos siempre dependen del esfuerzo, de la actitud , la capacidad y  el tiempo de trabajo dedicado por cada una de las personas, individualmente consideradas; no es nuestra intención, dar a entender que esto, sea un método para hacerse rico; más bien, lo debemos considerar como un método  para poder desarrollar un trabajo exitoso.

 

Nueva iniciativa de Facebook marketing: muro físico de Facebook en el hotel Entremares

Uno de mis primeros clientes de referencia en cuanto al uso de video marketing y Facebook marketing fue el hotel Entremares situado en la Manga de Mar Menor en Murcia España. En este video entrevisto a Alberto Ingles, el dueño del hotel Entremares, quien nos habla sobre esta nueva iniciativa.

Uno de los factores fundamentales que ha ayudado a Entremares a alcanzar el éxito tanto en YouTube como en Facebook es el hecho de que la dirección de la empresa cree mucho en las redes sociales y desde el primer momento  decidieron invertir  en la formación y utilización de Social Media para promocionar la empresa. , Alberto Inglés, nos cuenta su experiencia en primera persona:

«El Facebook marketing nos ha ayudado a crear una gran comunidad de seguidores ya que en nuestra página de Facebook tenemos más de 20.000 seguidores qué interactuan con nosotros y comparten información útil. Nos hemos dado cuenta, que a los clientes les gusta mucho Facebook y por lo tanto este verano 2012, vamos a introducir grandes novedades para interactuar y generar acción offline. Las  novedades son principalmente tres: Por una parte, vamos a crear una oficina del fan dentro de Entremares, donde se atenderá a los fan de facebook que han decidido visitarnos.  Adicionalmente tendremos nuestro propio muro de Facebook de forma física en el hotel, donde la gente puede escribir lo que le gusta del Hotel y en tercer lugar un biombo fotográfico con códigos QR. Esta es nuestra propuesta para innovar y diferenciarnos de la competencia;  sobre todo es importante para nostros ofrecer a los clientes experiencias únicas que les hagan recordar la experiencia de unas vacaciones de ensueño.”

Como ser Social Media manager: Entrevista en la Radio

Hace unas semanas tuve el honor de impartir un seminario en el evento de Unidos Now en Sarasota Florida. La tematica del evento estaba dedicada al aprendizaje para  ser  Social Media Manager y como utilizar las redes sociales y Social Media en política. Antes del evento la radio local de Sarasota me entrevisto y tuvimos una charla agradable sobre esta nueva tendencia laboral que propician los social media.

Lo más gratificante para mí es ser capaz de ver lo que una aplicación correcta de las redes sociales puede aportar a las empresas. Sin embargo, hay muchos propietarios de pequeñas empresas que no tienen el tiempo o los conocimientos para empezar a aplicar las redes sociales a su negocio, y por lo tanto existe una gran demanda de personas como tú para que ayuden a las empresas a promocionar sus productos y servicios en Facebook y YouTube.

Estos son algunos de los temas principales de los que hablamos en esta entrevista, aqui podras escucharla, y  recuerda dejar tus comentarios en la parte inferior de esta entrada.

Infografia: El tiempo es oro en Social media

¿Que son sesenta segundos? Para algunas personas, 60 segundos, no son prácticamente nada; un instante perdido en el universo del tiempo; para otros, 60 segundos son un mundo, tiempo que permite abrir puertas, vivir experiencias y cambiar la vida de muchas personas, todo depende del cristal con el que se mire.

En el mundo de social media bastan 60 segundos para revolucionar el panorama, de manera que se suceden rápidamente los acontecimientos y los cambios se producen de una manera vertiginosa; En esta fantástica imagen, que nos muestra todo lo que sucede en el mundo de los social media en tan sólo 60 segundos y también nos muestra que el tiempo es importante en el entorno 2.0.

Por ejemplo ¿qué se puede ocurrir en 60 segundos en los social media?

se publican más 60 nuevos blogs
se descargan más de 1700 archivos,
se suben más de 600 nuevos videos a youtube,
se realizan más de 1500 post,
se realizan más de 98.000 tweets,
más de 13.000 aplicaciones descargadas en iphone..etc

Como conseguir clientes utilizando Social media

Este video lo grabé durante mi estancia en Dubai, aproveché el momento para grabar este video, en un lugar excepcional, a los pies del edificio más alto del mundo: «Burj Khalifa».
Os comento algunos consejos y técnicas empleadas por expertos, reconocidos del sector, para obtener más clientes, utilizando como herramienta imprescindible: los Social media.

Como tener exito con Social Media: El uso de las palabras clave

¿Has pensado cómo mejorar tu actividad en Social Media, en sitios tales como: YouTube, Facebook, Twitter, Linkedin y Google Plus ?

Si trabajas como Social Media Manager o quieres promocionar tu propia empresa por Internet, una de las cuestiones fundamentales es la investigación de las palabras clave.

Uno de los grandes errores de las pymes en Social Media es no hacer una planificación e investigación previa de las palabras clave.

En este video muestro tres tipos de clientes que buscan las palabras clave diariamente en Google y YouTube, estos clientes son:pasivos, activos e hiperactivos. En el video indico como es cada tipo de perfil de cliente y como puedes mejorar tus resultados centrándote en aquellas palabras clave utilizadas por clientes activos e hiperactivos.

Para buscar las palabras clave puedes utilizar la herramienta de las palabras clave de Google.


Para ver el video en YouTube puedes hacer click aquíComo Tener Exito Con Social Media – Utilización De Las Palabras Clave

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