El Facebook marketing se ha convertido en pieza fundamental para el desarrollo de cualquier empresa hacia la fidelización de su público objetivo y, como no, también en la búsqueda de nuevos clientes. Es por este motivo que, cada vez más, los pequeños y medianos negocios tienen que comenzar a idear nuevas formas creativas de implementar estrategias de Facebook marketing para poder diferenciarse de su competencia y, lograr así, estar siempre un paso por delante de ellos.
a (España). Ellos saben que, en un sector tan competitivo como el de la hostelería, marcar diferencias y ofrecer una experiencia única a sus clientes, es la única manera de poder salir adelante. Este hecho diferenciador ha sido para el Hotel Entremares aplicar estrategias de marketing en redes sociales, donde han obteniendo grandes resultados en la implementación de Facebook marketing para su empresa.Este concepto lo ha entendido muy bien el Hotel Entremares, situado en la Manga del Mar Menor en Murci
El dueño del Hotel Entremares, Alberto Inglés, afirma que “el Facebook marketing nos ha ayudado a crear una gran comunidad de seguidores, ya que actualmente en nuestra página de Facebook tenemos más de 25.000 seguidores que interactúan con nosotros y comparten información útil con los nuevos clientes que van a visitar el hotel”.
El hecho que mayor éxito ha generado al hotel es que ha sabido concienciarse de que el marketing a través de Facebook no solo es online, utilizando la plataforma social, sino que mucho tiene que ver también que esas mismas acciones se realicen, de igual manera, de forma offline.
Dos de las novedades más interesantes han sido la creación de una oficina dedicada especialmente para atender a los fans que vienen de Facebook y la construcción de su propio muro físico de Facebook en el hotel, donde sus clientes pueden escribir sus opiniones y aquello que les ha gustado del establecimiento.
Ningún otro hotel de su zona está implementando estas estrategias, lo que ha llevado al Hotel Entremares a obtener una ventaja competitiva que no habría alcanzado seguramente si no hubiera creído en las redes sociales. Gracias a estas acciones online y offline que están llevando a cabo, están logrando fidelizar muchísimo más a sus clientes haciendo que repitan una y otra vez. Pero lo que es más importante es que les están ofreciendo una experiencia única que no van a encontrar en ningún otro hotel.
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Vía: marketingconredessociales