Andreu Llabrés De AMIC Hotels – Sugerencias Sobre Turismo 2.0 Para Los Hoteleros
shareDurante la mesa redonda de Fiturtech (la conferencia enfocada al turismo 2.0 en Fitur 2008) el hotelero del Mallorca, Andreu Llabrés, compartía muy interesantes comentarios y sugerencias sobre como responder a los comentarios
1. La credibilidad de un hotel aumenta cuando los clientes ven que el hotel ha respondido a los comentarios en las paginas como tripadvisor.com
2. Es bueno ser proactivo y no tener miedo de comentarios negativos
El punto mas importante que menciono Andreu era que hay que enfocar a dar servicio de calidad a los clientes y no solo pensar en los comentarios.
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