Durante los últimos días; los comentarios realizados acerca de los hoteles en la Web Tripadvisor, han creado mucha expectación y han generado un amplio debate entre los profesionales del sector turístico.
Javier García Cuenca, publicó un interesante artículo sobre Tripadvisor que se llama: “Tripadvisor en el punto de mira de los hoteleros”
Por mi parte, me gustaría comentar y dar mi opinión sobre este tema.
Uno de las temas de conversación ha sido: cuándo dejará Tripadvisor de utilizar las marcas de los hoteles para posicionarse en buscadores?
Mi punto de vista es muy similar al de Albert Barra. Aquí cito el comentario de su blog:
“Si alguien tiene un mejor posicionamiento en los buscadores, en las búsquedas con su propio nombre o marca… quien tiene un problema eres tú, no ese alguien. Mejor cambiar de SEO.”
Tripadvisor lleva muchos años dedicando tiempo y recursos a su SEO y una de las ventajas que tiene su página Web, es que se actualiza constantemente y cada poco tiempo, con nuevo contenido y la página evoluciona y se desarrolla a cada momento.
Esto es una de las cosas más importantes, porque Google identifica Tripadvisor como una Web importante e influyente, puesto que atrae mucho trafico Web y por ello Tripadvisor cuenta con un buen posicionamiento en Google.
Por este hecho, para poder posicionar una página Web de un hotel a un buen nivel y posición en Google, como hace la pagina de Tripadvisor, necesitaría años y años de esfuerzo constante; ya que la mayoría de páginas Web de los hoteles como norma general, no se actualizan habitualmente y su contenido prácticamente siempre es el mismo.
Normalmente cuando nos enfrentamos a este tipo de situaciones solemos hacer una de estas dos cosas.
1. O bien, quejarnos de que el mercado nos trata mal.
2. O por el contrario, Ser proactivos y dar mas valor al mercado
Yo, a veces en momentos de debilidad…escojo la primera opción, pero la verdad es que la mayoría del tiempo procuro ser proactivo y dirigir y enfocar todos mis esfuerzos a dar información de valor a mi sector de mercado.
Un hotel podría tardar mucho tiempo en hacer de su página una marca propia como el caso de Tripadvisor. Sin embargo, existen más de 100 páginas de Web 2.0 que también tienen muy buen posicionamiento en Google.
En todas estas páginas Web, para mejorar su presencia en Internet, los usuarios pueden crear contenido, usando sus palabras clave y así teniendo buen posicionamiento en Google.
Hace unos años, se le daba mucha importancia al hecho de tener tu propia página Web. Hoy en día, eso no es suficiente, porque además de tener esa página Web, también hay que tener “presencia de la Web” en Internet.
Aquí cito algunas páginas donde los hoteleros pueden aportar contenido de valor para el mercado y sus clientes y de esta manera tener presencia de web.
Para escribir artículos: squidoo.com, hubpages.com, livejournal.com
Para subir videos: youtube.com, metacafe.com, dailymotion.com
Para subir audios y podcast: mefeedia.com, podcasts.yahoo.com
A Google le fascina el contenido de todas estas páginas, y las identifica como páginas importantes e influyentes en Internet por ello las posiciona en un buen lugar; y además otra cosa positiva de estas páginas, es que el contenido puede estar en español.
Para finalizar quiero destacar el ejemplo de actitud proactiva que el hotelero Andreu Llabrés presenta hacia los comentarios difundidos en Tripadvisor acerca de los hoteles. Todo esto se puede ver en el siguiente video: Andreu Llabrés sobre Tripadvisor