7 pasos para una óptima atención al cliente online

Muchas son las veces que leemos información relacionada con “cómo obtener más ventas”, “como ser más productivos” y un sinfín de consejos comenzando por “cómo ser”.

Así que digamos que empezamos la casa por el tejado.

Es importante muchas veces preguntarse cómo hacer las cosas, cómo conseguir hacerlas para llegar a ese objetivo “como” lo planificamos en su día, pero nos olvidamos de preguntar lo más importante ¿Quién y qué?

Quién soy y qué quiero ofrecer.A Quién quiero ofrecer mi servicio o producto y qué es lo que busco con ello.

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El libro 101 consejos y estrategias de video marketing para tu empresa, ya está aquí

Después de mucho trabajo y esfuerzo ya está aquí finalmente mi nuevo libro 101 consejos y estrategias de video marketing para tu empresa y lo puedes encontrar en Amazon USA o Amazon España. Muchas gracias a todos que lo han compartido en Facebook, Twitter y otras redes sociales. Grabe un video para responder a algunas preguntas tales como ¿De qué se trata este libro? o ¿Qué contenido forma parte este libro? y puedes ver el video aquí.

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Estategias de marketing para empresas en Instagram

No es nuevo mencionar el inmenso poder que tienen las imágenes a la hora de crear contenido que creen interacción entre nuestros seguidores y con el que lograr un alcance mayor. Si aún no sabes qué herramientas puedes utilizar para crear imágenes impactantes que llamen la atención de tu audiencia hacia tu marca, te recomiendo que leas este artículo reciente que elaboré donde te muestro cómo hacerlo.

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Las 13 mejores herramientas de marketing para 2013

Seguro que uno de los propósitos que más de uno de los que están leyendo estas líneas se ha propuesto cumplir en este 2013 es mejorar sus resultados anuales en social media. Y no es de extrañar que haya mucha gente este año que quieran invertir recursos a través de las plataformas sociales, puesto que hay grandes empresas internacionales como Nutella quien han afirmado que la publicidad en redes sociales como Facebook les proporciona mejores resultados que anunciándose a través de la televisión.

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10 apps de iPad para mejorar tu marketing en 2013

 

Para el 2013 son muchas las nuevas tendencias tecnológicas que se avecinan que nos ayudarán en nuestras labores de marketing empresariales, por lo que debemos estar preparados para sumarnos a ellas en cuanto aparezcan. Gracias a dispositivos como el iPad, podemos realizar nuestro trabajo mucho más fácil si damos con las aplicaciones adecuadas.

Por eso en este artículo quiero mostrarte algunas de las aplicaciones más útiles y potentes que puedes descargarte a través de tu dispositivo iPad y mejorar así la eficacia de tu trabajo o simplemente hacer tu vida más cómoda sabiendo emplear eficazmente el uso de tu tiempo.

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¿Por qué debo usar los grupos de LinkedIn? – Consejos para posicionar a tu empresa en LinkedIn

Establecer relaciones con otras personas que puedan aportarte un valor añadido para tu desempeño profesional y empresarial es uno de los aspectos más importantes en los que debes estar más enfocado si quieres avanzar en tu carrera de manera más rápida. De esta forma también evitarás errores comunes.

Por este motivo, rodearse de personas que sean expertas en tu campo o, en una materia que deseas aprender, es fundamental. Y, en las redes sociales, ¿cuál es la mejor para establecer este tipo de relaciones profesionales? Pues no puede ser otra que la mayor red profesional del mundo, es decir, LinkedIn. Pero dentro de LinkedIn hablaremos sobre una de sus funcionalidades más poderosas, sus grupos.

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Infografía: como optimizar tu tiempo en social media

Para todos aquellos que utilizais de forma habitual los social media y muchas veces necesitais más horas de las tiene el  día para llegar a hacer todo lo previsto, hoy os muestro una interesante infografía realizada por Tristán Elosegui y por Alvaro Cabiedes.

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Infografía: los mejores recursos y herramientas para el marketing 2.0 en 2012


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Esta infografía nos ofrece una recopilación de herramientas, páginas proveedores de servicios de distintas categorías de marketing, siempre  dentro de entorno 2.0. En esta infografía se incluyen herramientas y recursos de gestión de contenidos y blogs, la optimización de la tasa de conversión,  crowdsourcing, marketing por email, automatización de marketing, ppc), optimización del Search Engine, gestión de medios de comunicación social, alojamiento y gestión de  vídeo y  analítica web.

Fuente: wordstream

Infografia: El tiempo es oro en Social media

¿Que son sesenta segundos? Para algunas personas, 60 segundos, no son prácticamente nada; un instante perdido en el universo del tiempo; para otros, 60 segundos son un mundo, tiempo que permite abrir puertas, vivir experiencias y cambiar la vida de muchas personas, todo depende del cristal con el que se mire.

En el mundo de social media bastan 60 segundos para revolucionar el panorama, de manera que se suceden rápidamente los acontecimientos y los cambios se producen de una manera vertiginosa; En esta fantástica imagen, que nos muestra todo lo que sucede en el mundo de los social media en tan sólo 60 segundos y también nos muestra que el tiempo es importante en el entorno 2.0.

Por ejemplo ¿qué se puede ocurrir en 60 segundos en los social media?

se publican más 60 nuevos blogs
se descargan más de 1700 archivos,
se suben más de 600 nuevos videos a youtube,
se realizan más de 1500 post,
se realizan más de 98.000 tweets,
más de 13.000 aplicaciones descargadas en iphone..etc

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