Como Usar Twitter.com – Juan Luis Sanchez De Expo Zaragoza 2008

En Fitur la feria de turismo en Madrid, Juan Luís Sánchez hizo una buena presentación en la que explicaba, cómo y porqué utilizar twitter.com como herramienta dedicada a la comunicación  con tu sector de mercado.

En este video Juan Luís muestra que en Twitter la pregunta principal es

“¿Qué estás haciendo?” (what are you doing)

y simplemente tenemos que escribir con pocas palabras que hacemos en cada momento. Esto puede parecer un poco raro, pero curiosamente, como confirma Juan Luis, esta herramienta, Twitter, ofrece un canal personalizado para comunicarte con tu sector de mercado y ayuda mucho para entablar relaciones con las personas e interactuar con ellos.

Personalmente he usado twitter durante los últimos meses y me gusta mucho. En principio es difícil  creer que solo comunicando  “que hacemos ahora mismo”  vamos a conseguir  tener más tráfico y mejor presencia en Internet.
Sin embargo, he tenido varias experiencias muy buenas con Twitter y creo que es una de las herramientas de web 2.0 más importantes del futuro.

Lo importante es ser honesto y transparente al comunicar a los demás exactamente que haces, sin procurar  vender algo directamente. Twitter crea curiosidad y eso es una de las mejores “armas” en el entorno web 2.0.

Lo bueno en Twitter es que lo puedes integrar  y utilizar simultáneamente con otras herramientas de web 2.0 como con tu perfil en Facebook,  y lo puedes actualizar rápido desde tu skype,  usando una aplicación que se llama twitter4skype.

Jimmy Pons En Fiturtech 2.0 – Debate Sobre Los Blogs Como Herramienta De Comunicacion

Jimmy Pons participó como ponente de la mesa redonda sobre “Un blog, como herramienta de comunicación”  en Fiturtech 2.0.

Antes de empezar Jimmy se dirigía al público, formulando tres preguntas clave: ¿Quién lee blog? ¿Quién hace comentarios en los blog? ¿Quién tiene un blog?

Jimmy comentaba que un blog es una herramienta de gestión del contenido y hoy en día son muy accesibles.

Ésta, es sólo la introducción de la presentación.

Hay que agradecer a Jimmy Pons y al  ITH ( Instituto Tecnológico Hotelero) el hecho de  organizar el evento de Fiturtech 2.0 y reunir a tantos profesionales del turismo y de web 2.0 compartiendo debate en la misma mesa.

Han sido participantes de este debate: Iñigo Chavarri de hoteles NH, Juan Luís Sánchez de Expo Zaragoza 2008, Jesús Pérez Sánchez de locuraviajes.com y blogsfarm y Nando Llorella (moderador) de megustaelturismo.com

Entrevista con Ryan Opaz de catavinos.net En Fitur (En ingles)

En  Fitur conocí a un  interesante profesional en el sector turístico que se llama Ryan Opaz. Ryan dedica su tiempo a escribir en su blog información sobre  los vinos en España y también ayuda a  las bodegas a promocionar sus productos usando blogs.

Un interesante detalle es que catavinos.net  es la principal página web que muchas veces presenta vinos españoles a las empresas de importación de los países extranjeros. 

Esto es un buen ejemplo, que muestra el papel  importante que tienen los blogs en la comunicación y relaciones  en el mundo de los negocios hoy en día.

Catavinos.net  también ofrece un boletín mensual sobre diferentes temas que hacen referencia al vino español. Por ejemplo, el  siguiente boletín va a hablar sobre La Rioja y contiene varias entrevistas e información interesante del sector.

El blog de Ryan www.catavino.net es también uno de los blogs más visitados del sector dedicado al vino.

Pienso que Ryan está dando  buen ejemplo para cualquier emprendedor que esté pensando en empezar a usar blogging como herramienta de comunicación con sus clientes.

Lo más importante es tener muy claro el sector de mercado al que nos queremos dirigir y luego proporcionar información interesante y valiosa para  ese mercado. 

Fiturtech 2.0 – Debate Sobre Comentarios De Los Clientes De Hoteles

Video de Jean-Charles Lacoste de tripadvisor dando ideas para los hoteleros sobre como sacar beneficio de los comentarios que los clientes de hoteles escriben en tripadvisor.com

Jean-Charles hacia dos sugerencias muy útiles

1.  Los hoteles pueden poner los comentarios que están en tripadvisor sobre su hotel, en su propia pagina a través de rss
2.   Los dueños de los hoteles pueden responder a los comentarios negativos escribiendo “managers respond”. De hecho eso va a aumentar la credibilidad de un hotel ante los ojos de los usuarios.

Creo que estas son unos recomendaciones muy utiles de parte de Jean-Charles Lacoste

Andreu Llabrés De AMIC Hotels – Sugerencias Sobre Turismo 2.0 Para Los Hoteleros

Durante la mesa redonda de Fiturtech (la conferencia enfocada al turismo 2.0 en Fitur 2008) el hotelero del Mallorca, Andreu Llabrés, compartía muy interesantes comentarios y sugerencias sobre como responder a los comentarios

1.    La credibilidad de un hotel aumenta  cuando los clientes ven que el hotel ha respondido a los comentarios en las paginas como tripadvisor.com
2.    Es bueno ser proactivo y no tener miedo de comentarios negativos

El punto mas importante que menciono Andreu era que hay que enfocar a dar servicio de calidad a los clientes y no solo pensar en los comentarios.

Turismo 2.0 – Posicionamiento En Google Usando Videos De YouTube

En este video tutorial vamos a ver tres casos practicos sobre como empresas pueden posicionarse en Google

usando marketing con videos y web 2.0.  Esto es algo que cada empresa puede hacer y es una manera eficaz y poderoso para obtener mas clientes y publicidad en Internet.

Os invito a dar sus comentarios, Lasse

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