Ponencia De YouTube y Video Marketing En Combados, Pontevedra

El pasado viernes tuve el placer de participar en las Jornadas de nuevas tecnologías celebradas  en Combados Pontevedra, una vez más mi conferencia era  sobre YouTube, Video Marketing y marketing en medios sociales.

Estaba previsto que asistiera mi amigo Jimmy Pons del Instituto tecnológico Hotelero ITH, pero en esta ocasión no pudo asistir, por lo cual, acudí yo, como colaborador de ITH, para hablar sobre  los proyectos de ITH y sobre marketing en medios sociales,  sin olvidar por supuesto mi punto fuerte de Internet marketing que son mis ponencias sobre YouTube y video marketing.

En estas  jornadas también  participó mi amigo  Juan Llantada de la Agencia Valenciana de Turismo que nunca deja de sorprender al público, y a mi mismo, con sus conocimientos plagados de nueva  información y estadísticas muy interesantes sobre Turismo 2.0 y Web 2.0, que demuestran sin lugar a dudas, que Juan es uno de los expertos más solicitados del Travel 2.0 en España.

Como anécdota que demuestra el gran éxito de Juan LLantada, podré decir, que tras su conferencia un gran número de personas, estaban muy interesados en poder hablar con Juan, por lo que estuvieron largo rato para conversar con él.

Personalmente fue un placer conocer a David Marrodán, también ponente en estas jornadas como representante de Google Travel Spain, de su intervención pude conocer más de cerca  los servicios que ofrece Google a las empresas turísticas, que  benefician su mercado.

David expuso datos muy interesantes, sobre Google,  por ejemplo, el hecho de que España es el país donde más se utiliza el buscador Google,  ya que un 98.6 % de los españoles  usan Google de forma preferente en lugar de otros buscadores.

Tanto Juan como David mencionaron un dato interesante, como es el hecho de que  YouTube tiene  10.6 millones de usuarios únicos en España, lo cual es un numero altísimo.

En mi conferencia hablé  sobre la importancia de emprender la acción, creando videos para después subirlos a YouTube y la gran tendencia,  de utilizar el video marketing como un método o recurso eficiente en el marketing online que puede ser muy relevante para el sector turístico.

 Este video, que muestro en la parte superior, corresponde a un momento de mi intervención en estas jornadas. Hablo sobre  las empresas turísticas y sobre cual  es la información de valor añadido que sus clientes quieren saber, también comento algunas cuestiones  sobre como hacer videos con información de valor y evitar subir videos de pura publicidad a YouTube.

Marketing En Medios Sociales – Como Empezar Con Web 2.0

En esta edición de marketing en medios sociales con Jimmy Pons , hemos tratado un tema  interesante, puesto que implica directamente a las empresas; En un principio enfrentarse a la  Web 2.0, puede parecer una tarea complicada, pero esto no se así si sabemos como hacerlo, por eso en esta ocasión hemos comentado, como puede empezar una empresa a utilizar aquellos recursos o herramientas que nos ofrece Web 2.0.

En principio Jimmy destaca que es muy importante darse alta en todas las herramientas de Web 2.0 y contar con alguna persona de la empresa que tenga un particular interés por Web 2.0 que se podría encargar de las actividades de Web 2.0, de manera que la empresa tuviera un responsable dedicado a la actividad de Web 2.0.

Lo más importante es utilizar el mayor numero de canales, o recursos de la red  para tener una relación y  un contacto constante con nuestro sector de mercado.

Así mismo, yo menciono que lo mas importante es emprender la acción cuanto antes  y empezar a usar las herramientas Web 2.0  para cada vez mejorar en este proceso.

  Para ver nuestros videos anteriores puedes ir a nuestro canal de YouTube => Marketing En Medios Sociales o blog Marketing en Medios Sociales

Turismo 2.0 – Segmentación de los mercados turísticos

En la elaboración periódica de nuestros videos dedicados al  marketing en medios sociales, hablamos y debatimos sobre diferentes cuestiones, pero la idea principal que  marca el desarrollo de  todos estos videos, es llegar a  encontrar  una  manera eficiente y notable de alcanzar  nuevos nichos de mercados en la industria del turismo.

Como he señalado anteriormente en mis videos,  muchas veces el  marketing en Internet, es algo  muy sencillo y eficaz,  cuando nos centramos en un sector de mercado muy específico y concreto.  En relación con esta idea, siempre recomiendo estudiar el concepto de ”cola larga” y buscar e identificar micro segmentos.

Esto tiene mucha importancia para la industria de turismo 2.0 y está relacionado  con el  marketing turístico que se hace a través de Internet. En este video  Jimmy Pons habla sobre algunas ideas y conceptos interesantes que ponen de manifiesto como  los hoteles cada vez son más conscientes de la necesidad de operar un cambio en el sector del marketing turístico y ya apuestan por dirigir su atención enfocada hacia algún sector concreto y  especifico.

Experimento Social Media Marketing Con Jimmy Pons

Aquí  os mostramos  nuestra  primera grabación de Social Media Times, que hemos hecho con Jimmy Pons.

En este video, hablamos  sobre los diferentes tipos de video que  pueden ser utilizados por las empresas turísticas con la finalidad de  promocionar  su negocio en las páginas de Video, como por ejemplo: YouTube.

Aquí, conversamos sobre aspectos importantes relacionados con el  turismo 2.0 y nuestra intención con todo esto, es proporcionar recursos e ideas útiles para las empresas turísticas y los hoteleros.

En el siguiente video,  vamos a hablar sobre Twitter y sobre la importancia  y notoriedad que ha ido adquiriendo hoy en día esta herramienta  en el mundo de Internet.

En este primer video, tengo que reconocer que  el sonido se escucha un poco imperfecto,  pero con un poco de destreza, en los siguientes videos, iremos mejorando la calidad de la grabación.

Marketing Turístico Con YouTube Y Videos – ¿Cuál es Tu Opinión?

Durante varios meses he tenido el placer de ser miembro de la comunidad turismo 2.0, una de las redes sociales de Web 2.0 más activas en Europa; de esta manera he podido conocer a destacados profesionales en el sector turístico, y participar con ellos en los coloquios y cuestiones que se planteaban sobre el mercado turístico.

El Marketing con videos, es un recurso que ha tenido un lugar prioritario en mi trabajo, puesto que considero que es  la mejor manera de obtener más tráfico para tu Web y fomentar la marca de una empresa. Por eso he preparado un informe gratuito para explicar a todas las empresas o emprendedores individuales del sector que técnicas y recursos pueden utilizar para hacer publicidad sin coste, en Internet a través de los videos.

Así mismo, pienso que el turismo es uno de los sectores que puede obtener más beneficios con la utilización del Marketing con video puesto que hablamos de un sector puramente visual, donde el cliente busca obtener la mayor  información posible y que sea veraz y real; y la mejor manera de mostrarla es a través de los videos; por lo que considero que es un sector que necesita utilizar videos.

Ahora me gustaría saber cual es tu opinión sobre el informe; por ejemplo:
¿Qué ideas resaltarías?
¿Qué te ha parecido más interesante?
¿Qué conceptos quisieras aclarar?

Puedes descargarte el informe y dejar tus comentarios en los siguientes enlaces:

1. En la página www.marketingconvideo.com puedes bajar el informe.
2. En mi blog, puedes dejar tus comentarios. http://www.promocionweb20.com/marketing-con-videos/  

Aquí voy a mostrar el contenido del informe:

Introducción – Turismo 2.0, YouTube y Marketing Con Videos

El Marketing Basado En Interrupción, Ya No Es Eficaz

El Extraordinario Incremento Del Uso De Video Online

YouTube – El Lider De Las Paginas De Video En Internet

La Diferencia Entre YouTube Y Los Medios De Comunicacion Tradicionales

Como Usar YouTube Para Promocionar Y Fomentar La Marca De Su Empresa

La Importancia de YouTube en SEO y El Posicionamiento En Google

Ejemplos De Exito Con Videos En El Sector Turistico

El Futuro Del Marketing Turistico Con El Recurso Del Internet Video

Conclusión

El informe en total tiene 25 paginas. Espero tus comentarios, Gracias!

Turismo 2.0 – Ponencias En La Feria Internacional De Turismo De La Comunidad Valenciana

El viernes 4 de Abril, tuve el placer de visitar la 4ª Feria Internacional de Turismo de la Comunidad Valenciana que se celebró en Valencia, durante los días 4 a 6 de Abril de 2008.  Fui invitado por mi buen amigo y experto de e-turismo: Juan Llantada, como ponente en la conferencia dedicada al fenómeno de Internet y Travel 2.0, en esta sesión se trató el tema de cómo está respondiendo el sector turístico ante el fenómeno de Travel 2.0, como herramienta de promoción y difusión del turismo a través de Internet.

Durante  mi ponencia, presenté mi nuevo informe gratuito llamado: “YouTube  y Marketing con videos para el sector Turístico”. El informe cuenta con 25 páginas, donde expongo toda la temática relacionada con Marketing turístico; Dicho informe, lo puedes descargar gratuitamente en esta pagina.

En las conferencias de la feria de Turismo dedicadas a Travel 2.0 también participaron como ponentes, Juan Llantada, experto de interpretación turística de la Consellería de turismo, el cual, destacó la importancia del fenómeno  de la sociedad 2.0 y Javier García Cuenca, Director general de Magic Costa Blanca Hoteles, que presentó casos prácticos basados en su propia experiencia personal, sobre como aplican en su empresa, el concepto y fenómeno  del turismo 2.0.  Me gustaría subrayar la gran profesionalidad que ha marcado el desarrollo de las dos ponencias celebradas durante la jornada las cuales ofrecieron novedades, ideas y recursos muy útiles para aquellos que trabajen en el sector turístico.

Fotos de las conferencias

Javier Garcia, Juan Llantada, Lasse Rouhiainen

Javier García Cuenca, Juan Llantada y yo mismo (Lasse Rouhiainen)  después de la presentación

Presentacion de Juan Llantada

Aquí podemos ver a Juan Llantada durante su exposición, la verdad, es que hay que subrayar, que planteó varios puntos interesantes y muy útiles para el sector turístico, sobre todo me pareció muy destacable como Juan presentó el fenómeno de la sociedad 2.0 y la necesidad de participar en las comunidades o redes sociales, para favorecer al sector turístico.

Free

Aquí podemos ver a Javier Garcia Cuenca hablando sobre el nuevo concepto de “free” de  Chris Anderson (editor de la revista Wired) donde destaca la idea de que “casi” todo el material de información que encontramos actualmente en  formato digital, se va a convertir en material gratuito, dentro de unos años. Este concepto de “free” salió publicado  hace 2 semanas en la última edición de la revista Wired, y salta a la vista  que Javier García y su empresa, no dejan escarpar la oportunidad,  y están al día en cuanto a todas las novedades y nuevas tendencias que ofrece la  Web 2.0.

Especialmente me impresionó el hecho de que Magic Costa Blanca ya cuente con  su propia red social y que estén  introduciendo novedades tan acertadas como son las tarjetas virales, que ofrecen a sus clientes con la finalidad de  premiar su fidelidad.

Presentacion YouTube - Lasse Rouhiainen

Aquí estoy hablando sobre las diferencias visibles que podemos encontrar entre YouTube y los medios de comunicación tradicionales.

Si quieres leer todo el informe sobre “YouTube y  marketing con videos” puedes descargar  el informe en esta pagina

=> Marketing Con Video

Tripadvisor – Respuestas Para Las Preguntas De Tripadvisor

tripadvisor.png

Después de las vacaciones de Semana Santa, y una vez recargadas las pilas con mucha energía…, es un placer comentar el debate suscitado sobre Tripadvisor;  simplemente tengo que decir que lo mas destacable de este recurso y por tanto su importancia principal en Internet es el hecho de que encontramos en él,  muchas pistas e información muy valiosa  que nos puede ayudar a  ahorrar mucho dinero al hacer comparativas de las distintas  ofertas y visitar los sitios más destacados e interesantes. 
Ya en mis anteriores post, comenté algunas cuestiones sobre tripadvisor y también, presenté videos interesantes, como por ejemplo el video de Andréu Llabreu,  sobre su punto de vista en el debate de Tripadvisor. 

Hace dos días,  Juan Sobejano,  publicó las contestaciones correspondientes a las preguntas realizadas por los hoteleros,  las cuales habían formulado en  Tripadvisor.
Aquí quiero comentar algunas cosas que considero interesantes. 
 
1. La utilización de la marca de los hoteles por Tripadvisor y los beneficios que dicha utilización genera para vosotros.

 
Hoy en día, es muy beneficioso estar presente en una página como la de tripadvisor, puesto que Tripadvisor es una página de Web 2.0, donde los usuarios generan el contenido y además  ésta  recibe muchas visitas. Además sólo el  hecho de crear nuevo contenido todo el tiempo, es muy importante ante los ojos del Google, ya que Google identifica  como importantes y relevantes los sitios Web y las marcas  que  generan conversación en Internet,  independientemente de si dicho contenido es positivo o negativo. 

Desde el punto de vista de un turista 2.0 (turista que utiliza mucho Internet para buscar información de su viaje antes de viajar) creo que le asaltarían las dudas a la hora de escoger un hotel que no tenga presencia en Tripadvisor; puesto que no podría comparar ni obtener información de otros usuarios. No hay que tener miedo a los comentarios negativos en Tripadvisor sobre un hotel. Hoy en día, todos los clientes entienden  que es normal tener algún “fallo” y no esperan que un hotel sea perfecto al cien por cien; sólo es importante que un hotel conozca sus fallos para poder solucionarlos y mejorar día a día.

En definitiva, lo importante para los hoteleros es dirigir su atención al hecho de  que su hotel brinda buen servicio y calidad y hacer “managers respons”, es decir, atender cada reclamación o pregunta formulada en Tripadvisor  contestando de manera constructiva y positiva a cada comentario negativo.   
 
2. Cómo ve Tripadvisor el posible perjuicio que puede producir en los hoteles que inician campañas de adwords y ven que no les da los resultados deseados por el poder de tripadvisor

 
Como ya  hablamos anteriormente en el blog de Javier García Cuenca;  si tú no quieres que alguien use tu dominio en su publicidad de Adwords, debes contactar con  Google y comunicárselo, informándole de la situación.  Hay varias marcas y nombres de empresas que no puedes mencionar cuando haces publicidad de Google, y esto es simplemente porque estas empresas lo han informado a Google. 

Hoy en día Adwords es una sistema muy complejo y difícil para los que apenas lo conozcan y lo empiecen utilizar recientemente. Sin embargo, es una manera muy poderosa y efectiva cuando entiendes como funciona.  El mejor remedio para los hoteleros y la fórmula para entender su funcionamiento, seria consultar expertos de Adwords y aprender de ellos.   
 
3. El posible perjuicio, según los hoteleros, al derivar las compras online a páginas de intermediarios en lugar de a las páginas de los hoteles.

 
Esta cuestión,  es un tema muy interesante. Tengo que admitir que no conozco en profundidad  como funcionan  las ventas de hoteles en Internet, sin embargo todas las empresas que más venden en Internet reciben la mayoría de sus ventas a través de afiliados intermediarios.   Por tanto, la pregunta correcta sería como fomentar la venta que se hace a través de los afiliados y como comunicar y dar incentivos a estos afiliados. 

Posicionamiento en Google – La Importancia Del Concepto Long Tail

El concepto “Long Tail” o “cola larga”, se ha convertido en uno de los recursos más importantes para la promoción de diversas actividades en Internet; dicho concepto ha tenido bastante repercusión, puesto que representa un nuevo modelo económico en el que se muestra como Internet y su entorno digital han cambiado las leyes de distribución y las reglas del mercado.

Este concepto tiene su origen en el artículo de Chris Anderson, “The Long tail” publicado en Octubre del 2004, es uno de los documentos sobre Internet más comentados, con 245.000 resultados en Google, posteriormente, publicó el best seller llamado también “The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More”; el cual tiene una versión en español que es muy interesante.

El libro en castellano se titula “La Economía Long Tail” y hace referencia a la irrupción en el mercado de los nichos: pequeños y diferentes grupos de clientes, que sumados representan un gran filón para el consumo que se desarrolla en Internet; Esta circunstancia se da en empresas como por ejemplo “Amazon” que obtiene mayor rendimiento vendiendo productos para nichos de mercado más específicos. 

Podemos decir que  “Long Tail”  es el concepto que mejor explica y representa los gustos de la gente, los éxitos musicales, los libros más leídos, el fenómeno de los blogs o las palabras más buscadas de Internet. Podemos decir que se  relaciona con la noción de la frecuencia de utilización de las palabras en el lenguaje y con la distribución de éstas.

Existen algunas palabras que son muy buscadas, pero la mayoría de las búsquedas son muy diferentes; Lo que hizo Google en ese momento es no dirigir su atención  hacia esas búsquedas muy frecuentes o mercados grandes (la cabeza), como hace la publicidad tradicional, si no que se centró en las distintas y variables búsquedas, de esta forma se creó un modelo nuevo de publicidad  para los publicistas pequeños que se dirigen a mercados pequeños (la cola), como hacen de forma eficaz los adwords.
 
Hay que prestar atención al hecho de que hoy en día coexisten dos mercados: por un lado hay uno centrado en el alto rendimiento de pocos productos, el denominado mercado de masas; y por otro, un mercado innovador y cada vez más influyente basado en la suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos, que puede igualar o superar al primero; éste representan a un nuevo modelo de nicho de mercados, representado por la cola de la conocida gráfica de distribución estadística. (“long tail”)

Para ilustrar esta noción puedo hacer referencia a un caso práctico: anteriormente las agencias de viajes podían vender sus productos posicionándose en Google haciendo uso de palabras clave como “vacaciones en España”, ahora la situación ha dado un cambio y es necesario e importante la especificación, es decir, dirigir su  atención hacia algún nicho de mercado concreto y específico por ejemplo: “vacaciones de golf en España”.

Esta grafica ilustra muy bien el concepto de “Long Tail”:

la economia long tail

Anteriormente,  pensaba que poder posicionarse en Google de manera rápida y eficaz era algo muy difícil para los pequeños usuarios y que sólo estaba al alcance para las grandes empresas, hasta que hace 14 meses aprendí y estudié el concepto de “long tail”, desde entonces, la situación  ha dado un giro de 360 grados y el posicionamiento web  ha evolucionado siendo más fácil y eficaz.

Aquí puedo mostraros un caso práctico de mi propio blog:

Obtener un posicionamiento en Google con la palabra clave “google” sería algo muy difícil porque es demasiado genérico y hay mucha competencia. 

Sin embargo, obtener una posición en la primera página de Google con las palabras clave “google posicionamiento youtube” es más fácil de alcanzar porque  es más específico y también tiene menos competencia.

Aquí, está la muestra de que este posicionamiento lo pude obtener a través de  mi blog que lo hice sólo hace un mes.

la economia long tail

Para los empresarios y las PYMES la mejor manera que sacar beneficio de “La cola Larga” es buscar su nicho de mercado; es decir su sector específico y empezar a crear contenido e información interesante para este nicho o sector, y así,  a través de  este contenido se puede llegar a la primera página de Google. 

Como este es un tema tan interesante, he decidido hacer un video para explicar más detenidamente esta estrategia de Internet marketing.

Esto lo publicaré dentro de unos días.

Fiturtech 2.0 – Debate Sobre Comentarios De Los Clientes De Hoteles

Video de Jean-Charles Lacoste de tripadvisor dando ideas para los hoteleros sobre como sacar beneficio de los comentarios que los clientes de hoteles escriben en tripadvisor.com

Jean-Charles hacia dos sugerencias muy útiles

1.  Los hoteles pueden poner los comentarios que están en tripadvisor sobre su hotel, en su propia pagina a través de rss
2.   Los dueños de los hoteles pueden responder a los comentarios negativos escribiendo “managers respond”. De hecho eso va a aumentar la credibilidad de un hotel ante los ojos de los usuarios.

Creo que estas son unos recomendaciones muy utiles de parte de Jean-Charles Lacoste

Andreu Llabrés De AMIC Hotels – Sugerencias Sobre Turismo 2.0 Para Los Hoteleros

Durante la mesa redonda de Fiturtech (la conferencia enfocada al turismo 2.0 en Fitur 2008) el hotelero del Mallorca, Andreu Llabrés, compartía muy interesantes comentarios y sugerencias sobre como responder a los comentarios

1.    La credibilidad de un hotel aumenta  cuando los clientes ven que el hotel ha respondido a los comentarios en las paginas como tripadvisor.com
2.    Es bueno ser proactivo y no tener miedo de comentarios negativos

El punto mas importante que menciono Andreu era que hay que enfocar a dar servicio de calidad a los clientes y no solo pensar en los comentarios.

Turismo 2.0 – Posicionamiento En Google Usando Videos De YouTube

En este video tutorial vamos a ver tres casos practicos sobre como empresas pueden posicionarse en Google

usando marketing con videos y web 2.0.  Esto es algo que cada empresa puede hacer y es una manera eficaz y poderoso para obtener mas clientes y publicidad en Internet.

Os invito a dar sus comentarios, Lasse

Turismo 2.0 – Como Utilizar Videos En Internet Para Promoción De Destinos Turísticos

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En abril de 2007 tuve la suerte de visitar en  Copenhagen a uno de mis mejores clientes y un buen amigo Mikael Hoffmann. 

Una de las cosas sobre las que hablamos fue como usar YouTube y videos. Justo 3 semanas después Mikael iba a ir al Camino de Santiago (España), y yo le sugerí llevar su camara digital y tomar videos diarios para documentar y relatar  su viaje.

Siendo una persona que tiene iniciativa y mucha creatividad, Mikael tomó varios videos durante su viaje y al regresar los editó con Windows Movie Maker. Un programa gratuito que está en cada ordenador, tanto con Windows XP como con  Windows Vista. 

El resultado… 

Un video genial y una presentación muy buena sobre Galicia. 

Quiero destacar unos detalles interesantes de este video 

   Mikael lo hico con su cámara digital, no necesitó cámara profesional de video. Él llevaba dos baterías y dos memorias de su cámara digital. (Esta es una buena idea… siempre procuro hacer lo mismo.

-Mikael también hizo fotos de su viaje y también  las utilizó para  hacer videos; puesto que también se pueden hacer videos a partir de fotos.

-Curiosamente los visitantes de YouTube y otras páginas de video, se muestran mucho más receptivos ante video caseros; puesto que se sienten más  identificados con éstos, en lugar de videos corporativos. Por tanto, los videos hechos por consumidores son muy importantes para los destinos turísticos.

=Unos meses después de su viaje Mikael visitaba la oficina de turismo de España en Copenhagen, Dinamarca, y al ver su video "Camino de Santiago" ellos le preguntaron si era periodista…..

Espero que este caso real sirva como inspiración a los destinos turísticos para dar iniciativa a sus clientes y animarles a  hacer videos sobre dichos destinos.

Por cierto… después de esta experiencia Mikael está haciendo videos todo el tiempo. El otro día me comentó que gracias a un video que había hecho, podía atraer 8 nuevos clientes a su negocio como asesor de empresas. Por tanto, podemos concluir que el valor que tiene un video en Internet es incalculable. 

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